Identité verbale de marque
Vos idées sont claires.
Et votre message ?
Votre savoir-faire est solide, votre offre est riche. Pourtant, au moment de l’expliquer, ce n’est pas fluide. Nous vous aidons à la mise en mots de votre message pour qu’il porte plus loin.
Qui parle le mieux de votre entreprise ?
Vous. Et presque trop bien.
Vous connaissez votre entreprise mieux que personne. Vous en connaissez la genèse, vous construisez son présent, vous inventez son futur. C’est justement ce qui complique les choses : à force de proximité, on en parle avec la fierté d’un jeune parent, ou avec le lexique d’un expert. Vos prospects, eux, ne connaissent ni votre histoire, ni votre jargon.
Nous arrivons avec nos gros sabots et une curiosité candide. Nous posons les questions dont les réponses vous semblent évidentes, nous butons sur les mots que vous ne remarquez plus. Ce recul nous place du côté de vos clients. Puis nous nous imprégnons de votre métier, jusqu’à trouver les mots qui le disent avec justesse et authenticité.
Pourquoi travailler votre identité verbale ?
Un message clair fait gagner du temps à tout le monde
Vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations ?
- Vous lancez votre activité, ou une nouvelle offre.
- Vous peinez à expliquer ce que vous faites en une seule phrase.
- Vos prospects ne voient pas ce qui vous distingue de vos concurrents.
- Votre site va être refondu et vous voulez partir sur des bases claires.
- Plusieurs personnes écrivent pour votre marque, chacune à sa façon.
Les piliers de votre identité verbale
Ce qui vous rend unique, enfin exprimé
Votre proposition de valeur
Ce qui vous distingue, formulé en une phrase claire : celle que vos clients retiennent et que vos équipes peuvent répéter.
Votre positionnement de marque
Où vous situez-vous face à vos concurrents ? Nous clarifions votre place et la manière de l’affirmer, simplement et sincèrement.
Vos offres, clarifiées
Trois ou quatre offres lisibles, bien nommées, faciles à comparer. De quoi transformer un catalogue touffu en choix évident.
Votre ton de marque
Chaleureux, expert, audacieux ? Nous définissons votre manière de parler, pour que chaque communication soit authentique, quel que soit son auteur.
Votre lexique
Les mots à employer, ceux à bannir, les formulations qui portent votre marque : un vocabulaire commun pour préserver une identité cohérente dans la durée.
Notre démarche de mise en mots
Clarifier d’abord, écrire ensuite
On ne rédige bien que ce que l’on a compris. Avant la première ligne de votre site, nous prenons le temps de poser votre message : à qui vous parlez, ce que vous promettez et avec quels mots.
Avant d’être optimisé pour Google, un texte doit atteindre vos clients.
Écouter
Tout commence par un atelier guidé, en présentiel ou à distance. Vous racontez votre activité, vos clients, ce qui vous distingue. Nous questionnons, nous reformulons, nous creusons.
Formuler
Nous formalisons votre proposition de valeur, votre positionnement, la synthèse de vos offres, votre ton et votre lexique dans un document clair, que vous pouvez partager.
Ajuster
Nous affinons ensemble, jusqu’à ce que chaque mot sonne juste à vos oreilles.
Déployer
Votre message devient la colonne vertébrale de votre site, de vos supports commerciaux et de vos contenus. Nous pouvons en assurer la rédaction web.
Vos écrits professionnels
Vos documents aussi méritent les mots justes
Réponses à appel d’offres, propositions commerciales, présentations d’entreprise : une fois votre message clarifié, nous pouvons aussi vous accompagner dans la rédaction de vos documents professionnels. Parlons-en.
Avis de nos clients
Ils ont trouvé les mots pour le dire
Marie-Laure a un don naturel pour l’écriture qu’elle sait adapter aux différents contextes d’application. Elle a réalisé pour ApplePie Records et IndiezoneTV plusieurs types de travaux : communiqués de presse, textes de notre site, textes de nos mailings, biographies de nos artistes. Nous la recommandons sans aucune hésitation.
Max F.Directeur artistique, ApplePie Records et IndiezoneTV Je suis dirigeante de l’agence événementielle Glad Prod. J’ai fait appel à Plume Digitale pour m’aider à élaborer et mettre en forme le contenu d’un site présentant un nouveau projet de coworking écoresponsable. Au-delà de la rédaction, j’ai pu compter sur l’appui de Marie-Laure pour mettre en forme mes idées. Nos échanges m’ont permis de structurer mon projet. Son investissement, son discernement et sa compréhension ont été des clefs essentielles pour exprimer le concept que j’avais en tête.
Evelyne A.Dirigeante de l’agence événementielle Glad Prod Marie-Laure a fait la rédaction complète des contenus de mon site. Elle a su poser les mots justes sur mon offre de service en prenant le temps de me questionner pour comprendre la totalité de mes activités. Une écoute précieuse, des textes de qualité, je la recommande.
Lucie C.Coach
Questions fréquentes sur la mise en mots
Ce que l’on nous demande souvent
Qu’est-ce que l’identité verbale d’une marque ?
C’est la manière dont votre marque s’exprime : ce qu’elle dit d’elle-même, le ton qu’elle emploie, les mots qu’elle choisit. Elle donne de la cohérence à tous vos écrits, de votre site à vos propositions commerciales.
Quelle différence avec une agence de communication ?
Une agence de communication travaille votre image dans son ensemble : identité visuelle, supports, campagnes. Nous nous concentrons sur les mots : ce que vous dites et la manière de le dire. Les deux approches se complètent.
Faut-il déjà avoir un site internet ?
Non. C’est même idéal de clarifier votre message avant de créer ou de refondre votre site : les textes s’écrivent ensuite beaucoup plus facilement.
Combien de temps dure la démarche ?
Comptez quelques semaines entre l’atelier et la version finale de votre message. Le délai dépend du rythme des échanges et des relectures et donc essentiellement de votre disponibilité.
L’atelier peut-il se faire à distance ?
Oui. L’atelier se vit en présentiel ou en visioconférence, selon ce qui vous convient le mieux.
Et si mon activité évolue ?
Votre message évolue avec elle. Une base claire se complète facilement : nouvelle offre, nouveau public, nouveau support.
Mettez des mots sur votre singularité
Et si l’on commençait par une conversation ?
Racontez-nous votre activité. Nous l’aiderons à trouver son langage.